Đặt hoa tại Hoa Mãi Mãi chỉ mất vài phút: chọn mẫu trên website, gọi hoặc nhắn tin cho shop, xác nhận đơn và duyệt ảnh hoa trước khi giao. Trang này hướng dẫn từng bước, kèm những thông tin nên chuẩn bị để đơn hàng được làm đúng ngay từ lần đầu.
Những điều khách hay hỏi nhất, gói gọn trong một bảng.
| Kênh đặt hàng | Hotline 0934.833.013 (dự phòng 0907.473.357), Zalo 0934.833.013, Messenger m.me/shophoamaimai |
|---|---|
| Giờ nhận đơn | 6h00 – 21h00 tất cả các ngày, kể cả lễ Tết |
| Thời gian giao | Đơn xác nhận trước 17h được giao trong ngày, nội thành thường 60–90 phút. Đơn xác nhận sau 17h giao vào hôm sau |
| Phí giao hàng | Miễn phí trong bán kính 10km. Ngoài 10km: miễn phí với đơn từ 1.000.000đ, đơn dưới 1.000.000đ phụ thu 50.000đ |
| Duyệt hoa trước khi giao | Shop chụp ảnh thành phẩm gửi qua Zalo hoặc Messenger để bạn xem trước |
| Thanh toán | Chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt tại cửa hàng, ví MoMo, PayPal. Xem Hướng dẫn thanh toán |
| Hoá đơn VAT | Xuất cho cá nhân và doanh nghiệp. Gửi thông tin qua email [email protected] hoặc Zalo khi đặt |
| Hoa lỗi, sai mẫu | Báo kèm ảnh trong 24 giờ, shop làm lại hoặc hoàn 100%, shop chịu toàn bộ chi phí |
| Giao tỉnh | Nhận đặt online, giao nhiều tỉnh thành qua hệ thống cửa hàng đối tác |
Không cần tạo tài khoản. Nhân viên hỗ trợ bạn từ lúc chọn mẫu đến khi hoa tới tay người nhận.
Vào các danh mục trên thanh menu như Hoa Sinh Nhật, Hoa Khai Trương, Hoa Đám Tang, Lan Hồ Điệp. Bấm vào từng mẫu để xem ảnh, giá và mô tả, rồi ghi lại tên mẫu hoặc chụp màn hình trang sản phẩm. Chưa chọn được thì cứ cho shop biết dịp tặng và ngân sách, nhân viên sẽ gợi ý vài mẫu phù hợp.
Gọi hotline 0934.833.013, nhắn Zalo cùng số hoặc nhắn Messenger. Gửi tên mẫu kèm thông tin giao hàng theo danh sách ở phần bên dưới để shop lên đơn nhanh hơn. Nếu đường dây chính bận, bạn gọi số dự phòng 0907.473.357.
Nhân viên kiểm tra mẫu, khung giờ giao và báo tổng tiền, gồm cả phí giao nếu có, trước khi làm. Giá đã báo không phát sinh thêm. Nếu một loại hoa trong mẫu tạm hết, shop báo trước và chỉ thay thế khi bạn đồng ý.
Chọn hình thức phù hợp: chuyển khoản, tiền mặt tại cửa hàng, MoMo hoặc PayPal. Khi chuyển khoản, bạn gửi ảnh giao dịch để shop xác nhận. Chỉ thanh toán theo thông tin do hotline hoặc Zalo chính thức của shop gửi.
Hoa được cắm theo đơn, không làm sẵn hàng loạt. Làm xong, shop gửi ảnh thành phẩm để bạn duyệt. Chưa ưng điểm nào thì shop chỉnh lại, sau đó mới giao đến người nhận.
Gửi đủ các mục dưới đây ngay từ tin nhắn đầu tiên, shop sẽ xác nhận đơn nhanh và hạn chế sai sót.
Mỗi dịp cần một vài thông tin riêng. Chuẩn bị trước giúp hoa đến đúng lúc và đúng ý.
Chọn khung giờ người nhận có mặt để hoa không phải chờ. Muốn tạo bất ngờ hoặc giấu tên người gửi, bạn dặn nhân viên ngay khi đặt.
Báo giờ khai trương và địa chỉ cụ thể. Nên đặt từ hôm trước để hoa tới trước giờ lễ. Gửi chính xác tên đơn vị nhận, lời chúc và tên người gửi trên băng rôn.
Cung cấp tên người mất, địa chỉ nhà tang lễ, giờ viếng hoặc giờ đưa tang và nội dung băng rôn. Đơn cần gấp, bạn gọi thẳng hotline để shop xử lý nhanh.
Cho shop biết số cành, màu hoa và kiểu chậu mong muốn. Khi nhận, bạn có thể hỏi nhân viên cách tưới và đặt chậu để hoa giữ được lâu.
Shop nhận đơn online và giao qua cửa hàng đối tác tại nhiều tỉnh. Nếu mẫu cần điều chỉnh theo loại hoa sẵn có tại địa phương, shop báo trước và vẫn gửi ảnh thành phẩm để bạn duyệt.
Đặt nhiều đơn cùng lúc hoặc đặt định kỳ, có xuất hoá đơn VAT. Bạn có thể gửi danh sách người nhận và thông tin xuất hoá đơn qua email [email protected].
Phần lớn đơn bị chậm đều đến từ những chi tiết nhỏ dưới đây.
Chưa thấy câu trả lời bạn cần? Gọi 0934.833.013 để được hỗ trợ ngay.
Đơn xác nhận trước 17h được giao trong ngày, nội thành thường 60–90 phút. Vào dịp cao điểm như 14/2, 8/3, 20/10, 20/11 hay Tết, bạn nên đặt trước 1–2 ngày để giữ mẫu và khung giờ mong muốn.
Bạn cho shop biết dịp tặng, người nhận, màu yêu thích và ngân sách. Nhân viên sẽ gợi ý vài mẫu kèm ảnh để bạn chọn.
Hoa được cắm theo đơn nên có thể khác nhẹ về độ nở và sắc màu theo mùa. Shop gửi ảnh thành phẩm để bạn duyệt trước khi giao. Nếu phải thay loại hoa, shop hỏi ý bạn trước.
Miễn phí trong bán kính 10km từ cửa hàng. Ngoài 10km, đơn từ 1.000.000đ vẫn được miễn phí, đơn dưới 1.000.000đ phụ thu 50.000đ. Nhân viên báo rõ phí giao trước khi bạn thanh toán.
Chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt tại cửa hàng, ví MoMo và PayPal. Chi tiết xem tại trang Hướng dẫn thanh toán.
Có, cho cả cá nhân và doanh nghiệp. Bạn gửi tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hoá đơn qua [email protected] hoặc Zalo khi đặt hàng.
Bạn báo qua hotline càng sớm càng tốt để shop kịp điều chỉnh. Đơn đã cắm xong thành phẩm thì không huỷ được. Xem thêm tại Chính sách và điều khoản.
Bạn chụp ảnh và báo shop trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận. Shop làm lại hoặc hoàn 100% giá trị đơn, toàn bộ chi phí do shop chịu.
Có. Hoa Mãi Mãi nhận đặt online và giao tại nhiều tỉnh thành qua hệ thống cửa hàng đối tác. Giá và thời gian giao được báo rõ khi xác nhận đơn.
Shop nhận đơn từ 6h00 đến 21h00 mỗi ngày, kể cả lễ Tết. Gọi hoặc nhắn tin, nhân viên tư vấn và báo giá ngay.