* Tiếp nhận đơn hàng: Ngay khi nhận yêu cầu, cửa hàng ghi nhận đầy đủ thông tin đơn hàng, xác nhận cụ thể địa chỉ giao hoa và thời gian giao mong muốn của khách hàng để đảm bảo hoa được chuyển đến đúng nơi, đúng giờ.
‍
* Cắm hoa theo thỏa thuận: Đội ngũ cắm hoa tiến hành thực hiện sản phẩm dựa trên mẫu, loại hoa, màu sắc và phong cách đã thống nhất giữa hai bên, đảm bảo sản phẩm hoàn thiện đúng với yêu cầu ban đầu của khách.
‍
* Gửi mẫu duyệt: Trước khi giao, cửa hàng chụp hình sản phẩm hoàn chỉnh và gửi cho khách hàng xem trước để xác nhận. Nếu có điều chỉnh, cửa hàng sẽ chỉnh sửa kịp thời trước khi tiến hành giao.
‍
* Liên hệ người nhận: Sau khi khách hàng duyệt mẫu, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước với người nhận để xác nhận địa chỉ, thời gian và đảm bảo có người nhận hoa tại thời điểm giao.
‍
* Giao hàng và chụp hình bàn giao: Nhân viên tiến hành giao hoa đến đúng địa chỉ, đúng thời gian đã hẹn. Sau khi bàn giao, chụp hình xác nhận tại nơi nhận hoa (có mặt người nhận nếu có thể) và gửi lại cho khách hàng để làm bằng chứng hoàn tất đơn hàng.Quy trình này giúp đảm bảo sự minh bạch, chuyên nghiệp và tạo sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng trong suốt quá trình đặt và nhận hoa.
‍
* Giao hàng nhanh chóng: Cam kết giao hoa nhanh trong khoảng 60–120 phút kể từ khi xác nhận đơn hàng, giúp khách hàng kịp thời gian cho các dịp khai trương và sự kiện quan trọng.
‍
* Độ chính xác cao khi cắm hoa: Sản phẩm thực tế được cắm giống mẫu đạt 90–95%, đảm bảo giữ đúng phong cách, màu sắc và bố cục như hình ảnh khách hàng đã lựa chọn.
‍
* Thay thế hoa tương đương khi hết mùa: Trường hợp một số loại hoa hết mùa hoặc không đủ nguồn cung, cửa hàng sẽ chủ động thay thế bằng hoa tương đương về màu sắc, giá trị và thẩm mỹ, đảm bảo sản phẩm vẫn đẹp và trọn vẹn ý nghĩa.
‍
* Tặng kèm banner hoặc thiệp: Mỗi đơn hàng được tặng kèm banner hoặc thiệp chúc mừng đi kèm, giúp lời chúc của khách hàng được truyền tải trọn vẹn và trang trọng hơn.

* Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng: Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng để xem sản phẩm và thanh toán bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ. Nhân viên sẽ xuất hóa đơn/biên nhận rõ ràng ngay sau khi hoàn tất giao dịch, đảm bảo khách hàng nắm rõ chi tiết đơn hàng và số tiền đã thanh toán.

* Chuyển khoản ngân hàng online: Đối với khách đặt hàng từ xa hoặc không tiện đến cửa hàng, cửa hàng cung cấp thông tin số tài khoản ngân hàng để khách chuyển khoản. Sau khi nhận được tiền, nhân viên sẽ xác nhận lại với khách hàng qua tin nhắn hoặc điện thoại để đảm bảo đơn hàng được ghi nhận chính xác.

* Thanh toán qua PayPal: Với khách hàng ở nước ngoài hoặc muốn thanh toán quốc tế, cửa hàng hỗ trợ nhận thanh toán qua PayPal. Đường link hoặc địa chỉ email PayPal sẽ được gửi trực tiếp cho khách để tiến hành giao dịch nhanh chóng, an toàn.

* Minh bạch và bảo mật thông tin: Mọi thông tin thanh toán, hóa đơn đều được ghi chép rõ ràng, minh bạch, giúp khách hàng dễ dàng đối chiếu khi cần. Đồng thời, cửa hàng cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Quy trình thanh toán linh hoạt này giúp khách hàng an tâm lựa chọn phương thức phù hợp nhất, đồng thời đảm bảo sự tin cậy và chuyên nghiệp trong từng giao dịch.